রেফারেন্স

আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব

4dgt এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের মূল দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আপনি পাবেন সম্পূর্ণ শর্তাবলী, আমাদের ডেটা সুরক্ষা নীতি এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার…

বাংলাদেশ অঞ্চলের জন্য প্রাসঙ্গিকস্থানীয় আইন মেনে চলাআপনার ডেটা সুরক্ষাপেমেন্ট নিরাপত্তা
4dgt আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার আইনি প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট উদ্বেগ বা নীতিমালা সম্পর্কে সাহায্যের জন্য আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ। আমরা বাংলায় সহায়তা প্রদান করি এবং মোবাইল থেকে চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে পৌঁছানো সহজ।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

4dgt অ্যাপ বা ওয়েবসাইট থেকে সরাসরি চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল বাংলায় আপনার প্রশ্নের উত্তর দেয়।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডকুমেন্ট শেয়ারের জন্য ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার পর 'সেটিংস' থেকে যোগাযোগের বিকল্প, ডেটা অ্যাক্সেস এবং গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ পাবেন।

নিরাপত্তা ও ডেটা সুরক্ষা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লগইন বিবরণ এবং লেনদেন রেকর্ড এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য ডেটা ব্যবহার করি, কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রয় বা…

এনক্রিপশন

সমস্ত লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার পেমেন্ট তথ্য কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ডেটা রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি শুধু আপনার সেশন এবং লগইন তথ্য মনে রাখার জন্য। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী হ্যাশ ফরম্যাটে সংরক্ষিত থাকে। আমরা সন্দেহজনক লগইন কার্যকলাপ সনাক্ত করতে স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করি।

ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

যেকোনো সময় চাইলে আপনি আমাদের কাছে থাকা আপনার সম্পূর্ণ ডেটার একটি কপি পেতে পারেন। আপনার তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধও করতে পারেন।

নিয়ন্ত্রক সম্মতি

আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আর্থিক এবং ডেটা সুরক্ষা নিয়ম মেনে চলি। অনুরোধে আমরা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করি।

আইনি বিষয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসা

আপনার অধিকার, ডেটা সুরক্ষা এবং আমাদের নীতিমালা সম্পর্কে বোঝা গুরুত্বপূর্ণ। এখানে রয়েছে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলির উত্তর যা আমাদের ব্যবহারকারীরা জিজ্ঞাসা করেন।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং বাংলাদেশের আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও নিয়ন্ত্রক কারণে সীমিত সময়ের জন্য ডেটা রক্ষা করা হয়।

হ্যাঁ। যেকোনো সময় আপনি আপনার সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি এবং নিয়ন্ত্রক কারণে কিছু তথ্য রক্ষণ করা আইনত প্রয়োজনীয় হতে পারে, কিন্তু আমরা প্রক্রিয়া সম্পূর্ণরূপে পরিষ্কার করব।

সম্পূর্ণ নিরাপদ। প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং বাংলাদেশের স্থানীয় আর্থিক নিয়ম অনুসরণ করে। আমরা কখনো আপনার পেমেন্ট বিবরণ সরাসরি সংরক্ষণ করি না।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে সুরক্ষিত করব, অননুমোদিত কার্যকলাপ পর্যালোচনা করব এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রয় বা বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক সম্মতি এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য আইনি অনুমোদনে শেয়ার করা হয়।

4dgt এর সমস্ত অপারেশন বাংলাদেশের স্থানীয় নিয়ম ও আইন মেনে পরিচালিত হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং ডেটা সুরক্ষা সবই প্রাসঙ্গিক আইন অনুসরণ করে।

অ্যাকাউন্ট খোলার পর 'সেটিংস' মেনু থেকে আপনি কুকি পছন্দ, ইমেইল যোগাযোগ সম্পত্তি এবং ডেটা অনুমতি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। যেকোনো সময় পরিবর্তন করুন এবং লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞাসা করুন যদি সাহায্য প্রয়োজন হয়।